Haze Creative Supply lança novo e-comm da Melissa e amplia experiência digital da marca

_Com design minimalista, navegação inteligente e foco na experiência, marca da Grendene apresenta uma plataforma desenvolvida a partir do comportamento de suas consumidoras_

A Melissa, marca globalmente reconhecida por seu design inovador e sua conexão com a cultura, apresenta a nova interface de seu e-commerce oficial. Totalmente reformulada, a plataforma criada pela HAZE Creative Supply inaugura uma nova fase da experiência digital da marca, oferecendo uma jornada de compra mais fluida, personalizada e inspiradora, em linha com sua estratégia de transformação digital e omnicanalidade.

Desenvolvido a partir de uma abordagem orientada por dados, colhidos pela HAZE Creative Supply, empresa responsável pelo redesign, o projeto combina análises de comportamento de navegação, pesquisas com consumidoras, métricas da plataforma e estudos de experiência do usuário (UX) para identificar oportunidades de evolução em toda a jornada de compra. O resultado é um ambiente digital mais inteligente, capaz de reduzir atritos, simplificar decisões e aproximar ainda mais a experiência online do universo Melissa.

O projeto traduz para o ambiente digital a vivência encontrada nas lojas da Melissa, levando para o e-commerce o DNA criativo da marca por meio de uma interface mais limpa, carregamento otimizado, arquitetura de informação reorganizada e navegação pensada prioritariamente para dispositivos móveis. Desde o primeiro acesso, a plataforma passa a oferecer uma experiência mais personalizada, considerando informações como a localização da consumidora para apresentar conteúdos, disponibilidade de produtos, opções de entrega e benefícios mais relevantes para cada região.

Outra novidade é a evolução da descoberta de produtos. Além da busca tradicional por texto, a plataforma foi concebida para incorporar novas formas de pesquisa, como busca por imagem, voz e linguagem natural, acompanhando a evolução do comportamento digital dos consumidores. Os filtros também foram completamente reorganizados, permitindo refinar os resultados de maneira mais dinâmica e visualizar as alterações em tempo real, tornando a navegação mais rápida e intuitiva.

“A estratégia do projeto se propunha a unir branding e design de moda a uma experiência de compra omnichannel. A curadoria da HAZE Creative Suply acompanhou essa estratégia: unimos a melhor profissional de design de moda da nossa rede, às melhores profissionais de UX e UI, formando um time muito preciso. E essas duas lideranças encabeçaram o projeto de início ao fim.”, afirma Natália Rocha, sócia diretora de operações da HAZE.

A experiência ganha ainda um caráter mais editorial, aproximando o e-commerce da linguagem das marcas de moda. Campanhas, conteúdos inspiracionais, looks completos e produtos relacionados passam a compor a navegação, transformando a plataforma em um espaço de descoberta e inspiração, sem abrir mão da eficiência comercial.

Entre as melhorias implementadas também estão recursos que tornam a jornada mais prática, como a possibilidade de compra rápida diretamente nas listagens de produtos, áreas de itens visualizados recentemente e produtos salvos, além de um carrinho redesenhado, que permite selecionar apenas os itens que serão finalizados naquele momento, atendendo a um comportamento comum das consumidoras que utilizam o carrinho como uma lista temporária de desejos.

O novo e-commerce também amplia os elementos que geram confiança durante a decisão de compra. Informações mais completas sobre ajuste e caimento, avaliações de clientes, imagens enviadas por consumidoras e indicadores claros de benefícios, como frete grátis, cashback, disponibilidade de estoque e escassez de produtos, tornam a experiência mais transparente e segura. Já o checkout foi simplificado e reorganizado para tornar o processo de finalização mais intuitivo, reduzindo o esforço necessário para concluir a compra.

"A Melissa sempre buscou inovar não apenas em seus produtos, mas também na forma como se conecta com sua comunidade. O novo e-commerce representa um passo importante nessa evolução ao transformar dados e comportamento das nossas consumidoras em uma experiência digital mais inteligente, personalizada e integrada ao universo da marca. Mais do que uma atualização visual, construímos uma plataforma preparada para acompanhar as novas formas de consumo e fortalecer o relacionamento com quem faz parte do ecossistema Melissa", afirma Carolina Galvão de Carvalho, Gerente Divisional de Digital Commerce.

A novidade já está disponível para o público e pode ser acessada em www.melissa.com.br.

Sobre a Melissa

Lançada em 1979, a Melissa integra o grupo calçadista brasileiro Grendene. Hoje presente em mais de 70 países, nasceu inspirada na moda dos pescadores da Riviera Francesa. Seu primeiro modelo, batizado de Aranha, logo ganhou o gosto nacional. Só na última década, Melissa fabricou mais de 32 milhões de pares de calçados. Melissa é também reconhecida por suas criações de perfume e acessórios, como bolsas que já se tornaram icônicas. Uma das primeiras marcas do mundo a promover collabs, tem orgulho de uma história que conta com a participação de grandes nomes da moda mundial, dentre eles Marc Jacobs, Viktor&Rolf, Y/Project, Lazy Oaf, Opening Ceremony, Marine Serre, À La Garçonne, Fila, Comme Des Garçons, Karl Lagerfeld e Vivienne Westwood. Sempre vanguardista, Melissa ultrapassa o segmento fashion e apresenta coleções elaboradas por artistas, como os designers brasileiros Irmãos Campana e a arquiteta iraniana-britânica Zaha Hadid – além de possuir uma flagship, centro de grandes exposições e ativações artísticas e culturais - a Galeria Melissa São Paulo, localizada na Rua Oscar Freire, em São Paulo. Outro grande orgulho da marca, o material Melflex® - forma à base de PVC vegana – nos estabiliza como conscientes aliando moda à sustentabilidade.

Sobre a Grendene

Fundada em 1971, a Grendene é uma das maiores exportadoras de calçados do Brasil e uma das maiores produtoras mundiais. Detentora das marcas Melissa, Grendha, Zaxy, Rider, Cartago, Ipanema, Pega Forte e Grendene Kids possui tecnologia proprietária e exclusiva na produção de calçados para os públicos feminino, masculino e infantil.

Com quatro unidades industriais, distribuídas por Ceará, e Rio Grande do Sul, tem capacidade instalada para produzir 250 milhões de pares/ano. Por meio de representantes comerciais, distribuidores, exportações diretas, subsidiárias, e Joint Venture, seus produtos alcançam aproximadamente 65 mil pontos de venda no Brasil e 45 mil fora do país. A Companhia conta com duas lojas conceituais: "Galeria Melissa" e "Rider Spaces" localizadas em São Paulo, além de uma rede de franquias “Melissa”. Em 2024, registrou lucro líquido recorrente de R$ 796,5 milhões.

https://ri.grendene.com.br/

*Sobre a HAZE Creative Supply*

A HAZE monta times criativos e de negócios para todos os tamanhos de anunciantes e trabalhos, com profissionais especialmente curados para cada desafio.

Lucas Bergallo, Natália Rocha e Gustavo Gripe são sócios do estúdio que atende marcas como Melissa, Caju, NuBank, O Boticário, aiqfome e Bitso.

Lançada em 2021, HAZE é a marca criativa do ecossistema Landscape.

instagram.com/haze___to