Valenet é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026

A Valenet está entre as indicadas ao Prêmio Reclame AQUI 2026, reconhecimento que destaca empresas com excelência no relacionamento e no atendimento ao consumidor. A presença na premiação reforça a estratégia da companhia de aliar expansão da infraestrutura, inovação e proximidade com os clientes, modelo que sustenta sua atuação em mais de 160 localidades de Minas Gerais e uma base superior a 216 mil assinantes.

Fundada em Itabira, a Valenet investe mais de R$ 100 milhões por ano em tecnologia, ampliação da rede e desenvolvimento de soluções voltadas à conectividade. Ao mesmo tempo, mantém o atendimento humanizado como um de seus principais diferenciais, combinando presença regional, escuta ativa e melhoria contínua na relação com consumidores, empresas e comunidades atendidas pela marca.

A indicação ganha força também pelos indicadores atuais da empresa no Reclame AQUI. No recorte de seis meses, de 1º de fevereiro a 31 de julho de 2026, a Valenet aparece com reputação RA1000, nota média 8,9/10, 98,8% das reclamações respondidas e índice de solução de 94,7%. A empresa concorre na categoria Provedores de Internet – Grandes Operações, em votação popular que será aberta em 2 de setembro, às 12h, e seguirá até 5 de novembro, às 23h59.

O reconhecimento amplia uma sequência de conquistas voltadas à experiência do cliente. Em junho, a Valenet conquistou um ouro e dois bronzes no Prêmio ClienteSA 2026: ouro com o case “Qualidade que Transforma: A Evolução da Monitoria na Valenet” e bronzes pelos projetos “IA + Humano: Enfrentando o Fantasma da Retenção” e “Atendimento Digital com DNA Mineiro: A Evolução da Velma na Valenet”. Os resultados refletem o investimento da companhia em tecnologia, inteligência artificial, monitoria de qualidade e canais digitais sem abrir mão de um atendimento próximo.

Promovido pelo Reclame AQUI, o prêmio é considerado uma das principais referências nacionais em reputação e experiência do consumidor. Para a Valenet, a indicação reforça um posicionamento construído ao longo dos últimos anos: crescer em infraestrutura e presença territorial sem perder a relação direta com quem utiliza seus serviços.